Vrácení zboží a reklamace

Adresa pro vrácení zboží:

Animals Holding družstvo
Paseky 259
763 11 Želechovice nad Dřevnicí
Tel.:  +420 775 585 695
E-mail: objednavky@animalsholding.cz 

Vrácení zboží

V případě, že nejste se zbožím z jakéhokoliv důvodu spokojeni a nepřejete si ho vyměnit, informujte nás, prosím, e-mailem o vrácení zboží.

Prostor na výměnu máte ze zákona do 14 dnů od koupě. Zvíře musí být vráceno v  bezvadném stavu a kondici stejně tak, jak Vám bylo dodáno, v 

opačném případě jsme oprávněni vrácení zvířete odmítnot.

Zvířata v žádném přápadě nezasílejte. Je nutno osobně přivézt, nebo se domluvit na vyzvednutí s našim rozvozcem.

Vaše peníze budou vráceny ihned po zpětném naskladnění vráceného zboží, nejpozději pak do 14ti dnů.

Reklamace

Pokud se vyskytnou důvody k reklamaci, informujte nás, prosím, o této skutečnosti e-mailem.

Vzhledem povaze zboží - živá zvářata - jsou reklamace velmi časově omezené. V naprosté většině případů může být reklamace kladně vyřízena

maximálně  do 5 dnů. V případě pozdější reklamace je nutno doložit vyšetření veterinárního lékaře, který potvrdí, že se jedná

o problém, který mělo zvíře již v době prodeje a toto potvrzení potřebujeme dodat společně se zvířetem. 

Zvířata v žádném přápadě nezasílejte. Je nutno osobně přivézt, nebo se domluvit na vyzvednutí s naším rozvozcem. 

V případě nejasností reklamaci necháváme zkontrolovat ještě naším smluvním veterinářem.